Un des éléments de succès d’une démarche d’innovation, c’est la connaissance approfondie des clients, ou des non-consommateurs quand on cherche à aller vers des innovations plus radicales. Or sans persona, difficile d’innover de façon efficace.
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Avez-vous déjà créé un persona ?
Je rencontre nombre d’entreprises qui connaissent leurs clients depuis longtemps, mais n’ont pas pris le temps de faire la démarche de rassembler, synthétiser et mettre en forme les différentes informations sur leurs clients.
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Bien exploitées, ces données peuvent pourtant vous emmener plus loin dans la capacité à innover pour proposer à vos (futurs) clients encore plus de valeur, ou inventer de futurs usages.
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Une partie de la solution, TINDIIIIN 🎺, c’est le persona:
🤙 un outil tout simple,
✳️ qui demande peu de moyens à mettre en oeuvre,
🤝 favorise la collaboration entre les services (moins de silos !)
🎯 augmente l’alignement de tous les services sur la même vision du client,
🎁 et garantit donc plus de cohérence dans les efforts et les résultats.
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Tout savoir sur les persona en 1′
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Je vous partage une petite série de vidéos d’1 minute sur les persona:
📹 #1: pour commencer, on fait le tour de la définition : un persona, c’est quoi?
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📹 #2: on enchaine sur comment construire un persona (vous allez voir, c’est facile et vous avez déjà plein d’infos sous la main)
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📹 #3: dans la suivante, j’aborde les grandes vertus des personas pour qu’on comprenne à quoi ils servent pour l’entreprise
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📹 #4: la dernière vidéo de la série porte sur l’usage qui peut en être fait par les différents départements de l’entreprise.
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Voilà, on a fait un premier tour des personas ! Il reste encore plein de choses à savoir : si vous voulez en savoir plus, ou prévoir des ateliers pour construire des personas dans votre entreprise, n’hésitez pas à me contacter pour qu’on en discute ensemble.
Besoin d’aide pour installer les bonnes pratiques d’innovation dans votre entreprise ? Je vous offre un appel de 30 minutes 📞 pour faire le point sur vos besoins: prenez rendez-vous ici.
On ne se connaît pas ? 🌟 J’aide les entreprises qui veulent innover à développer leurs stratégie et capacités d’innovation.
📹 Mes vidéos Youtube sur l’innovation: [@isabellemallet-disruptiveagent]
